นโยบายความเป็นส่วนตัวของ id88

id88 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") ดำเนินธุรกิจให้บริการคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันกีฬาผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ เรารู้ดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญมาก และเราตั้งใจที่จะดูแลรักษาข้อมูลเหล่านั้นด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับทุกคนที่เข้าใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะเป็นการเยี่ยมชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว

2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

เมื่อคุณใช้บริการของ id88 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้แก่เราโดยสมัครใจ ได้แก่:

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เพศ, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน, คำถามความปลอดภัย
• ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอนเงิน, ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: บัตรประจำตัวประชาชน, หนังสือเดินทาง, ใบขับขี่ (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความ, คำถาม, หรือความคิดเห็นที่คุณส่งมาให้เราผ่านช่องทางต่างๆ

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น:

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าสู่ระบบ, เวลาที่ใช้งาน, หน้าเว็บที่เข้าชม, เกมที่เล่น, การเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, IP address, รหัสอุปกรณ์เฉพาะ
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณจาก IP address
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

3.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ
• ให้คุณเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ประมวลผลการเดิมพันและจ่ายรางวัล
• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของคุณ

3.2 การรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง

• ยืนยันตัวตนของคุณเพื่อป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• รักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูลทั้งหมด
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน

3.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการ
• ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับคุณ
• วิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ
• ทดสอบฟีเจอร์ใหม่และแก้ไขข้อผิดพลาด

3.4 การสื่อสารและการตลาด

• ส่งข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับบริการ อัปเดต และการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
• แจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข้อเสนอพิเศษ (หากคุณยินยอม)
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและกิจกรรมการเดิมพัน
• ดำเนินการแคมเปญการตลาดที่เกี่ยวข้อง

id88 เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลของคุณในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: เพื่อให้คุณสามารถเล่นเกมจากค่ายต่างๆ ได้
• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: สำหรับการบำรุงรักษาระบบ การเก็บข้อมูล และความปลอดภัย
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีการร้องขอตามกฎหมายหรือข้อบังคับ
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ (ข้อมูลจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้)

คู่ค้าและผู้ให้บริการทั้งหมดของเราต้องลงนามในข้อตกลงความเป็นส่วนตัวและปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างเคร่งครัด

5.1 มาตรการความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• ไฟร์วอลล์ระดับสูงป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนฟื้นฟูข้อมูล
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ

5.2 ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย:

• ข้อมูลบัญชีและประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าคุณจะยกเลิกการรับข้อมูลหรือขอให้ลบ

คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้ได้
• สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณ (ภายใต้ข้อจำกัดบางประการ)
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของเอกสาร เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ:

7.1 ประเภทของคุกกี้

• คุกกี้ที่จำเป็น: ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การใช้งาน: จดจำการตั้งค่าของคุณและให้ฟีเจอร์ที่ปรับแต่งได้
• คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคุณ

7.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราทราบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์ เราจะลบข้อมูลนั้นทันที

หากคุณเชื่อว่าเด็กหรือผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราสามารถดำเนินการที่เหมาะสม

เราอาจปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงาน กฎหมาย หรือข้อกำหนดอื่นๆ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมล ข้อความบนเว็บไซต์ หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม

การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: บริการตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านเว็บไซต์และแอป
• ศูนย์ช่วยเหลือ: คำถามที่พบบ่อย

เราจะพยายามตอบกลับคำถามและคำขอของคุณภายใน 48 ชั่วโมง และจะดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วัน